Sistema Dominio WEB Fora do Ar

Olá Eder, tudo bem?

Pedimos desculpas pela situação exposta por você, e agradecemos o contato, pois qualquer pontuação a cerca de nossos produtos, é importante para que possamos melhorar ainda mais!

Conforme contato no dia de hoje, lhe passamos as informações sobre o que ocorreu, e como a empresa se posicionou com o ocorrido.

Informamos que trabalhamos ao máximo para poder lhe atender da melhor forma possível, e desde já lhe agradecemos!

Atenciosamente,
Time de Experiência ao Cliente - Thomson Reuters

Não recebi nenhum email, recebi uma ligação apenas da ouvidoria, dizendo que tinha recebido um email com os esclarecimentos, na linha mesmo eu disse a pessoa que nao tinha chegado nada.
Abri uma outra demanda tbm aproveitando a ligação, pq com a pandemia, os comercios, restaurantes fechando, grande parte dos meus clientes, logo veio a crise financeira, tenho mensalidade em atraso, mas a dominio nao faz nenhum tipo de acordo, pra ajudar nesse momento tão complicado mundial, ao contrario, manda emails todos os dias dizendo que estara bloqueando o acesso ao sistema, e se isso acontece pra poder voltar tem multa e tem que pagar todos os valores em aberto de uma so vez, ou seja, prejudica muito, e impossibilita que a gente trabalhe em paz nesses dias, correndo o risco de perder tudo que eu tenho.
Eu preciso de uma ajuda em relação a isso . a Atendente da ouvidoria, disse que alguem do financeiro entraria em contato comigo, mas não ocorreu, preciso de um retorno urgente!