Sistema extremamente lento e instável, causando travamentos constantes.

Olá, Bruno. Boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos a percepção relatada e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Identificamos sua manifestação e realizamos tentativas de contato pelos canais informados, com o objetivo de entender melhor o cenário e viabilizar uma análise mais precisa da lentidão mencionada. Até o momento, porém, não conseguimos avançar com essa validação em conjunto.

Como se trata de uma situação que pode estar relacionada a fatores de ambiente, conexão, volume de processamento, configuração ou rotina operacional, precisamos avaliar o caso diretamente com o responsável pela utilização e/ou infraestrutura do escritório para seguir com uma apuração adequada.

Permanecemos à disposição para dar andamento prioritário ao atendimento. Assim que houver seu retorno, nosso time poderá analisar o contexto reportado e atuar na tratativa.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente - Thomson Reuters.