Venda casada e cobrança indevida de plano de internet *****, com descaso no atendimento e promessa de melhoria não especificada em contrato.
Não resolvido
Valinhos - SP
07/05/2026 às 18:18
ID: 248023911
Essa empresa é o puro [Editado pelo Reclame Aqui] de planos de internet com venda casada.
Ligações excessivas no celular, além de já ter recusado mais de 10 VEZES os planos, continuam aparecendo indevidamente no meu ***** oferecendo um plano de melhoria, manda o plano no email, e quando voce responde no *****, somem!
Porque eu deveria pagar um serviço SKEELO que não optei, quando solicitei a proposta, 1 dia depois já apareceu mais 1 contato no meu celular, agora era o supervisor querendo acelerar a venda.
Bom, eu tive uma dúvida, eu li todo o contrato com calma, e como sempre, não tem especificado se a "melhoria" é por tempo promocional, se esse valor é fixo ou não.
Fui buscar ajuda, nos 2 contatos de *****, estou esperando até agora a resposta kkkk.
Que tipo de empresa é essa realmente?
Obs.: estou cancelando meu plano, e pode ter certeza, se me chamar mais um vez no *****, vou abrir mais um reclame aqui.
Segue o dossie completo de toda a [Editado pelo Reclame Aqui] em uma imagem.
PS: Já tomei as devidas providências judicialmente, esperem o contato do meu *****.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:47
Olá Fábio, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelas ligações. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Para que possamos verificar e bloquear os contatos, por gentileza nos informe por mensagem privada o número de telefone que está recebendo as ligações.
Assim conseguiremos analisar o ocorrido e tomar as providências necessárias.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:15
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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