VIVO: Péssimo atendimento e resolução de problemas após a venda
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
17/04/2026 às 11:36
ID: 246315901
olha pra vender são bons, mas pra ajudar a resolver são péssimos.já tentei por todos telefones não atendem, no WhatsApp um joga pro outro e ninguém resolve. è sobre a VIVO.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:32
Olá, Flavio. Boa tarde!
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Identificamos que a falha no produto está relacionada à senha de acesso à plataforma, que não estava sendo possível resetar. Em contato com nosso time no período da tarde, foi aberto um chamado para regularização e criação de uma nova senha.
O prazo para tratativa é de até 48 horas. Seguiremos acompanhando o caso de perto, e você será devidamente atualizado pelo nosso time de atendimento assim que houver qualquer novidade.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Domínio Telecom
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 12:40
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10