DOMINIO TELECOM

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Limeira - SP

04/04/2025 às 09:17

ID: 213920353

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Fui contatado pela vendedora *****, da Empresa Dominio Telecom, uma vez que possuía um plano familia 3 da empresa VIVO, e, me foi oferecido um plano Empresas VIVO com as mesmas contas de celular e banda larga com um custo menor. A principio aceitei com a intenção de redução de custos conforme foi ofertado. Foi enviado alguns links para a transferencia dos numeros da conta pessoa fisica para a juridica. A partir desse momento começaram os problemas, alguns celulares ficaram sem serviço, entrei em contato com a vendedora ***** que informou que
EU precisava solicitar o cancelamento da banda larga, e , passar a conta que estava sem serviço para pré pago até que fosse normalizado o contrato. Dias depois, outro celular ficou sem serviço, entrei em contato novamente com a vendedora ***** que informou que não conseguiu fazer a migração dos celulares para o plano. Após essa informação , entrei em contato com a VIVO, e, fui informado que meu numero estava CANCELADO, e, que deveria comparecer a uma loja da VIVO para reabilitar meu numero. Compareci a loja da VIVO de ***** , e, fui informado que o numero estava cancelado , mas, como estava atrelado a um plano pessoa juridica, deveria ir a loja da VIVO em *****, porque esse tipo de problema só poderia ser resolvido em lojas proprias da VIVO e não em revendas. Ao comparecer a loja de *****, fui muito bem atendido mas, como o numero estava cancelado, não poderia reabilitar antes de abrir um chamado interno e saber como proceder.
E agora corro o risco de ter que pagar 2 contas de banda larga. Questionei a vendedora ***** , e solicitei o cancelamento da banda larga pela VIVO empresas, e, até o momento não obtive resposta e nem a resolução dos problemas causados.
Resumindo : A PARTIR DO MOMENTO QUE A EMPRESA DOMINIO TELECOM, POR INTERMEDIO DE SUA VENDEDORA *****, COMEÇOU A FAZER A TRANSFERENCIA DOS MEUS CELULARES CONFORME O QUE TINHAM ME OFERECIDO, NADA FUNCIONOU, NÃO RECOMENDO. SEM CONTAR QUE EU PRECISO PERDER TEMPO DO MEU DIA PARA TENTAR RESOLVER TODOS OS PROBLEMAS CAUSADOS POR ELES.