Não entram em contato com cliente
Respondida
São Roque do Canaã - ES
27/12/2024 às 05:45
ID: 205704847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* em 06/12/*******, tentaram realizar uma entrega dia 16/12/******* e depois outra dia 26/12/******* .Transportadora não entra em contato. Já foram feitas duas tentativa e dizem que não encontraram o endereço, quando tento contato pelo whatsapp deles só informam que o produto está em rota de entrega.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 13:43
Prezados(as), LEIDIENY JANUTH RODRIGUES
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos relatados em relação às tentativas de entrega. Para que possamos realizar o rastreio detalhado da mercadoria em nosso sistema e verificar o motivo da ocorrência, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número da Nota Fiscal correspondente ao pedido.
Com essa informação, nossa equipe poderá localizar o embarque, identificar o status atualizado e encaminhar a solução junto ao setor responsável. Reforçamos que o caso já foi direcionado internamente e manteremos contato direto para atualização até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Domínio Transportes