Dominna

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São Bernardo do Campo - SP

15/05/2024 às 20:51

ID: 188877105

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Realizei uma compra de loja parceira Dominna pelo site da zattini no dia 24/04/*******.
Ao receber a compra no dia 26/04/******* notei que o produto não era condizente com a foto do anúncio.
Solicitei a devolução no dia 27/04, enviei o pacote via correio no dia 29/04 o mesmo chegou no destino no dia 03/05.
O prazo para análise do produto era e 5 dias úteis.
No dia m que venceu o prazo entrei em contato com a zattini via chat informando o ocorrido, o atendente me informou que como a loja Dominna não havia cumprido o prazo, a zattini realizaria o reembolso até no máximo dia 14/05.
Hoje entrei em contato novamente, pois o prazo informado não foi cumprido.
Novamente o atendente da zattini me informou que a loja parceira realizaria o reembolso até as 20h do dia de hoje.
O pagamento foi realizado via pix, ou seja eles receberam o valor da compra imediatamente.
E para me devolverem já estou no aguardo a mais de 10 dias.