Dominos Pizza

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/07/2026 às 22:57

ID: 253632703

Eu nunca fui tão mal atendida na minha vida, atendente chamado ***** me tratou como se eu fosse um nada, e eu estava na minha razão.

Eu estava querendo saber sobre o meu pedido que estava em atraso, e recebi grosseria.

Toda vez que faço um pedido na Dominos rola estresse! No começo, o estresse era porque no site eu fazia o pedido, o site mandava para uma loja que não entregava na minha região. E aí passava o tempo da entrega e quando eu ligava, eu descobria que a loja não entregava e eles passavam o meu pedido para a loja mais próxima da minha, eu ligava mais próxima (Rio 2) e descobria que o pedido não tinha sido passado. Isso sempre aconteceu quando eu pedia pelo site. Umas três ou quatro vezes que isso aconteceu. Aí eu passei a pedir diretamente no número da Domino's do Rio 2. E sempre atrasava também. Por fim, hoje eu liguei, pelo número que eu tenho da central.

Teclei no 1 ao invés de teclar no 2. E fiz o meu *****. Depois que deu mais de uma hora que eu havia feito o pedido, eu entrei em contato para saber e me informaram que não tinha *****. E aí eu não gostei, obviamente, porque eu já estava esperando há mais de uma hora. E então fiz o *****. Quando eu desliguei, deu dez minutos, eu liguei novamente para me certificar se dessa vez o pedido tinha sido feito mesmo.

E aí o atendente ***** foi extremamente grosso comigo, falou que o pedido realmente estava em atraso em dez minutos e ele já estava me falando que estava em atraso, o que mais eu queria? A informação já era essa. E aí eu falei que estava no meu direito em querer saber quanto tempo mais eu iria esperar. E ele respondeu: Não sei te informar quanto tempo. A resposta é essa, Já estou te avisando que está em atraso mesmo. Você quer que eu faça o quê? Ele foi extremamente grosso. Eu nunca fui tão maltratada por um atendimento.

E aí ele mandou eu ligar pra loja ou teclar o 2.
Perguntei o nome dele, e ele respondeu: É *****, *****, é *****. Mais alguma coisa?

Então, assim, essa é a última vez que eu peço Domino's, porque toda vez que eu peço é um estresse. E para mim, essa foi a gota d'água, de eu ser tão maltratada por um serviço que eu estou pagando, que eu não tenho cupom de desconto nenhum. Mesmo comprando várias vezes, eu não tenho nenhuma cortesia, tenho estresse e ainda sou maltratada.

Dia: 10/07
Horário: por volta das 21:50