Loja com horário de funcionamento desatualizado no site e mau atendimento
Respondida
Osasco - SP
12/07/2026 às 01:38
ID: 253689057
Você consulta o site da empresa e está que ela fecha às 23:30, chega ao local com sua esposa e filhos e se depara com a placa de aberto e a porta aberta, aí vai fazer o pedido e o atendente simplesmente está lavando o chão e fala que o forno está desligado e que a loja fecha às 23:00 e que o site está desatualizado. Quem está errado? É um absurdo a falta de respeito dessa loja com o cliente, não é a primeira vez que isso acontece. Se a loja está fechada, fecha a porta, tira a placa de aberto. A loja agora tem pizza sabor incompetência? Porque pelo amor de Deus esses funcionários, quem faz a contratação? Precisa ser demitido. Quem faz a gestão dessa loja, dono sei lá quem, precisa de um treinamento urgente. Saber como atender e respeitar o cliente. Você vê que falta o mínimo de treinamento de como prestar um bom atendimento, o básico. É lamentável que esse tipo de estabelecimento continue aberto nos dias de hoje com esse péssimo atendimento e com esses funcionários desqualificados.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:32
Olá, Giulliano, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de atender sua solicitação. Informamos que toda a conclusão do caso foi realizada por meio de contato privado.
Reforçamos que a sua experiência é muito importante para nós. Seu caso foi direcionado aos responsáveis, garantindo visibilidade e contribuindo para a melhoria continua dos nossos processos. Agradecemos por nos trazer essa situação e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.
Seguimos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ana Peres | Domino's Pizza