Pedido dado como concluído no app, mas entregue com atraso de 2h e sem reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 15:38
ID: 253600557
No dia 24/06 fiz um pedido pelo aplicativo concluído às 19:01 e para a minha surpresa, quando fui verificar o status estava como concluído às 20:06.
Tentei contato 3x com a Loja LED BARRAFUNDA para saber o que havia acontecido, mas ninguém atendeu e com isso desisti de tentar novamente. Só que para minha surpresa recebo uma ligação da loja às 22:10 informando que o motoboy estava na minha porta. Como assim?? Pedido deu como entregue e após 2h me ligam dizendo que meu pedido está na porta? Informei a atendente que como no aplicativo havia dado concluído não queria mais o pedido e que solicitaria o reembolso.
A solicitação do reembolso parecia caminhar, pediram todas as informações do pedido e disseram que estavam acompanhando a loja, mas já se passaram mais de 10 dias e nada.