Pedido não entregue após horas de espera e falta de informação da pizzaria.
Resolvido
Santo André - SP
06/09/2026 às 00:32
ID: 258327425
Pedi as 21:53 e ja são 0:25 do dia seguinte e o pedido não chegou, eu pedi uma previsão e só responderam que já tinha saído para entrega isso as 0h! Fecharam a loja e eu tenho que ficar esperando para ver se o pedido vai chegar mesmo
É um absurdo, por isso fecham tantas unidades dessa pizzaria. Franquia sem padrão de qualidade nenhum
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Resposta da empresa
13/09/2026 às 17:25
Olá, Samuel! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de atender sua solicitação. Informamos que toda a conclusão do caso foi realizada por meio de contato privado.
Reforçamos que a sua experiência é muito importante para nós. Seu caso foi direcionado aos responsáveis, garantindo visibilidade e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos. Agradecemos por nos trazer essa situação e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.
Se possível, pedimos que avalie o atendimento recebido na plataforma do Reclame Aqui. A sua opinião é essencial para que possamos evoluir cada vez mais.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Juliana Beatriz
Dominos Pizza
Consideração final do consumidor
13/09/2026 às 18:00
Ofereceram cupom de 100%
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10