Problema com cupom de desconto e entrega de pizza
Não respondida
Araraquara - SP
22/07/2026 às 14:46
ID: 254570961
A alguns dias atrás comprei uma pizza e deu no site que havia sido entregue mas ainda não havia.
Tentei contato na loja mas ninguém atendia.
Após um tempo a pizza chegou, mas havia aberto um chamado pelo site.
No chamado a pessoa pediu desculpas pelo transtorno e me deu um cupom de 50% de desconto.
Eu tentei usar o cupom. Inclui uma pizza salgada e uma doce (não eram promocionais).
Mas na hora que apliquei o cupom, não vi que a pizza doce tinha saído do carrinho.
Nisso liguei na pizzaria e cancelei o pedido.
Expliquei a situação no chamado via e-mail, pedindo se podiam reativar novamente o cupom.
A pessoa informou que tinha ativado, mas continuou dando erro.
Depois ela disse que estava fora do raio de entrega, sendo que eu sempre peço pra entregar.
Após isso ela pediu meu endereço e não retornou mais.
Gostaria que fosse fornecido novamente o cupom pra que consiga incluir a pizza doce e finalizar o pedido.