Dominos Pizza

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São Paulo - SP

15/03/2026 às 17:53

ID: 243333729

PROPAGANDA ENGANOSA - PROMOÇÃO "SEMANA DOMINADA" (LEVE 2 PAGUE 1) NÃO CUMPRIDA

A Domino's Pizza veiculou em seu site oficial a promoção "Semana Dominada" - Leve 2 Pizzas Grandes e Pague 1, amplamente divulgada na página inicial do site (dominos.com.br). Ao tentar finalizar o pedido com a promoção, selecionei duas pizzas grandes (La Bianca + R$18,00 e Meat Bacon + R$18,00), conforme exigido pela oferta.

Contudo, ao finalizar o carrinho, o sistema cobrou o valor INTEGRAL de ambas as pizzas (subtotal de R$205,80 + taxa de entrega R$11,90 = Total R$217,70), sem aplicar o desconto prometido da promoção 2x1.

Tentei realizar o pedido em MÚLTIPLAS PLATAFORMAS (pelo celular e pelo computador) e em diferentes ocasiões, e em todas as tentativas o sistema se recusou a aplicar o benefício da promoção anunciada, configurando clara propaganda enganosa nos termos do art. 37 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Cabe ressaltar que a oferta estava veiculada na página principal do site, sem qualquer restrição aparente que justificasse a recusa. Solicito o cumprimento imediato da oferta anunciada ou ressarcimento equivalente ao desconto não aplicado, conforme prevê o art. 35 do CDC.