Queda na qualidade e atraso na entrega da pizza
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2026 às 09:02
ID: 256529481
É a terceira vez consecutiva que compro pizza na dominos e percebo que a qualidade deu uma boa caída, era a minha pizzaria favorita, por isso ainda insisto. Ontem além de passar do tempo de entrega, a pizza de marguerita quase não veio manjericão, uma aparência estranha, nem parece as pizzas que eu comprava, a parte debaixo passou do ponto pq estava escura, conclusão, pizza seca. Estou muito chateada com a queda na qualidade.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:01
Olá, Bruna, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de atender sua solicitação. Informamos que toda a conclusão do caso foi realizada por meio de contato privado.
Reforçamos que a sua experiência é muito importante para nós. Seu caso foi direcionado aos responsáveis, garantindo visibilidade e contribuindo para a melhoria continua dos nossos processos. Agradecemos por nos trazer essa situação e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.
Seguimos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ana Peres | Domino's Pizza
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 19:11
Cupom inválido, olha, que [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
Réplica da empresa
23/08/2026 às 17:38
Olá, Bruna! Tudo bem?
Te enviei uma mensagem no e-mail cadastrado. Dá uma olhadinha por lá e, se não encontrar na caixa de entrada, peço que verifique também na lixeira ou no spam.
Fico no aguardo do seu retorno!
Atenciosamente,
Camila Oliveira
Dominos Pizza