Recebimento de pizza em tamanho menor que o solicitado e pago
Resolvido
Belém - PA
09/07/2026 às 23:35
ID: 253547341
Hoje, 09/07/26, fiz um pedido agendado para retirada às 22:45 na loja do estado do Pará, na cidade de Belém, unidade de Icoaraci. O pedido consiste em uma pizza grande e, de acordo com a norma de tamanho da Domino's, é de 35 cm. Para minha surpresa, veio uma média de 30 cm, como consta em fotos anexadas. Sou cliente e me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de atenção, principalmente por impactar no consumo que seria para três pessoas, e isso não foi possível. Ainda tentei ligar, mas já estava fora do horário. Eu exijo uma satisfação e que eu seja reparada desse prejuízo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:49
Olá, Suellem! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de atender sua solicitação. Informamos que toda a conclusão do caso foi realizada por meio de contato privado.
Reforçamos que a sua experiência é muito importante para nós. Seu caso foi direcionado aos responsáveis, garantindo visibilidade e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos. Agradecemos por nos trazer essa situação e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.
Se possível, pedimos que avalie o atendimento recebido na plataforma do Reclame Aqui. A sua opinião é essencial para que possamos evoluir cada vez mais.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Camila Oliveira
Dominos Pizza
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 10:17
Obtido o retorno da empresa, e foi positiva, prudente e teve um cuidado. Na minha opinião houve um cuidado e preocupação. Agradeço aos envolvidos! E Continuarei como cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10