Recusa de atendimento antes do horário de fechamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2026 às 00:09
ID: 256521673
Fui até a Pizzaria Dominos Campo Grande 2, na rua Caminho Foz do Jordão, 38 no dia 14/08/2026.
Ao chegar lá, as 23:50, a funcionária me informou que já estava encerrado o atendimento. Eu informei que a loja pública que fecha às 00:00 e então ela me disse que fechou antes porque o forno deu problema. Mas era claramente mentira dela pois tinha acabado de colocar pizzas na caixa para dois motoboys fazerem entregas e o forno estava ligado com a esteira funcionando normalmente.
Ou seja, a funcionária é [Editado pelo Reclame Aqui] e NÃO QUIS FAZER O PRÓPRIO TRABALHO.
É uma vergonha para Dominos o cliente sair de casa quase meia-noite, chegar ao local dentro do horário de funcionamento e funcionários se recusarem a atender.
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 21:27
Olá, George! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de atender sua solicitação. Informamos que toda a conclusão do caso foi realizada por meio de contato privado.
Reforçamos que a sua experiência é muito importante para nós. Seu caso foi direcionado aos responsáveis, garantindo visibilidade e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos. Agradecemos por nos trazer essa situação e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.
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Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Camila Oliveira
Dominos Pizza