Enganação e Promessa de Liberação rápida de Consórcio e Crédito pela Dominus Investimentos
Em réplica
Vargem Grande Paulista - SP
19/01/2026 às 00:19
ID: 238067989
Contratei os serviços da DOMINUS INVESTIMENTOS após abordagem comercial que prometia uma solução rápida e viável para obtenção de crédito empresarial, especialmente por meio de consórcios estruturados e operações financeiras supostamente já em fase avançada de aprovação com garantia de contemplação!
Desde o início, fui induzido a acreditar que a liberação do crédito ocorreria em prazo curto, com forte discurso de que a operação estava encaminhada, dependendo apenas de trâmites formais, assembleias e confirmações internas.
Com base nessas promessas, assinei diversos contratos, realizei pagamentos elevados e comprometi seriamente o fluxo de caixa da minha empresa, acreditando que o crédito seria liberado em poucos meses.
No entanto, após meses de pagamentos e inúmeras promessas, o resultado prático foi NENHUM.
Sempre que questionava, a resposta era:
aguardar a próxima assembleia
o sistema está instável
a administradora ainda não retornou
estamos avançando para a próxima etapa
Ou seja, um ciclo infinito de justificativas, sem qualquer entrega concreta.
O mais grave é que:
As promessas não condiziam com a realidade do produto vendido
A empresa se escuda em cláusulas contratuais genéricas, mas ignora completamente o discurso comercial que foi determinante para a contratação
Os valores pagos já ultrapassam centenas de milhares de reais, gerando grave impacto financeiro e psicológico
Hoje está claro que:
Não houve transparência
Houve indução ao erro
O risco da operação foi integralmente transferido ao cliente
A DOMINUS se beneficiou financeiramente sem entregar o resultado prometido
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O QUE EXIJO COMO SOLUÇÃO
Diante do exposto, exijo:
1. Esclarecimento formal e objetivo, por escrito, sobre:
- Por que as promessas feitas não se concretizaram
- Qual a real situação das operações contratadas
2. Restituição dos valores pagos
Caso não haja solução administrativa, todas as medidas legais cabíveis serão adotadas, inclusive judiciais, com pedido de restituição integral, indenização por danos materiais e morais, além de responsabilização dos envolvidos.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:49
Olá Sr. Roberto, bom dia!
A equipe de relacionamento do cliente agradece seu interesse em nos procurar. Em breve entraremos em contato.
Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00.
Réplica da empresa
20/01/2026 às 16:22
Sr. Roberto, informamos que:
Todos os contratos relativos à operação foram celebrados pelas partes e estão vigentes em conformidade com as cláusulas previamente acordadas. Durante o atendimento pós-venda, não foram apontadas irregularidades formais pelos nossos especialistas e não receberam notificações técnicas que contrariassem o produto contratado.
As comercializações realizadas pela empresa observam as regras contratuais e regulamentares aplicáveis. As promoções comerciais têm caráter informativo, mas as condições efetivas da operação obedecem ao que está disposto nos contratos contratados.
Houve, no mercado, aumento expressivo da procura por consórcios em um cenário de juros elevados. Esse desequilíbrio entre oferta e demanda impactou temporariamente a dinâmica de contemplações e elevou percentuais praticados na fase de lançamentos. Ressaltamos que o consórcio continua sendo uma alternativa de menor correção frente às linhas de crédito ocasionais, porém suas condições podem variar conforme o mercado e a participação dos grupos.
Não há registro de contemplação ou liberação de crédito para os contratos informados até os dados atuais.
Não identificamos, até o momento, conduta de ocultação de informações nos canais formais. Mesmo assim, estamos abertos a reavaliar toda a documentação e as comunicações comerciais que acompanhamos a proposta.
Solicitamos que nos envie, por favor, documentos/impressão das promessas comerciais que julgamos terem induzido ao erro. Com isso, abriremos uma análise interna detalhada e forneceremos um relatório por escrito com sugestões e posicionamento em até 15 dias úteis.
Para iniciar a análise imediata, entre em contato direto pelo e-mail [ [email protected] ].
Respeitamos seu direito de buscar medidas judiciais. Nosso objetivo é priorizar uma solução administrativa e célere para evitar litígios, mas estamos à disposição para cooperar com qualquer procedimento legal, fornecendo toda a documentação necessária.
Solicitamos no aguardo a recolha dos documentos solicitados para iniciar a purificação. Nosso compromisso é tratar seu caso com transparência e celeridade.