Hipoclorito de Cálcio ***** com problemas de qualidade, granulação irregular e baixa eficiência
Não respondida
Londrina - PR
13/05/2026 às 17:51
ID: 248569477
Adquiri um hipoclorito de cálcio da marca ***** e, desde o primeiro uso, o produto apresentou problemas de qualidade.
O cloro já veio parcialmente empedrado, com granulação irregular e muito mais grossa do que o padrão esperado. Mesmo realizando a dissolução prévia corretamente, o produto não se dissolve por completo, permanecendo partículas grandes que acabam indo para o fundo da piscina, com risco de causar manchas.
Além disso, o produto não está cumprindo sua função adequadamente: a água permanece com aspecto leitoso e houve elevação do pH, indicando baixa eficiência ou possível comprometimento da qualidade do lote.
Entrei em contato com o fornecedor, e fui informada de que, por o produto já estar aberto, não seria possível realizar troca imediata, sendo que a empresa mencionou que ainda iria verificar o que poderia ser feito.
Também tentei contato direto com a fabricante *****, porém até o momento não obtive retorno.
Diante disso, solicito um posicionamento claro e uma solução para o problema, seja por meio de troca do produto ou outra alternativa adequada.
Aguardo retorno.