Não entrega da minha mercadoria
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2022 às 14:09
ID: 148982045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei pelo site da lojas americanas uma coifa, no dia 09/11/*******, onde vocês são os transportadores. A previsão de entrega era para o dia 09/12/*******, mas minha mercadoria não foi entregue e meu dinheiro não foi devolvido. Já entrei em contato com as lojas americanas mas ninguém me responde. Preciso resolver esse problema. É urgente.
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 17:47
OLA SRA. IZABEL PEÇO QUE POR GENTILEZA NOS ENCAMINHAR UM E-MAIL PARA *******, COM OS DADOS DA COMPRA PARA QUE POSSAMOS VERIFICAR E RESOLVER SEU PROBLEMA, LEMBRANDO QUE TODAS AS COMPRAS REALIZADO NOS SITE PARCEIROS COMO NO CASO DA AMERICANAS EM RELAÇÃO A REEMBOLSO OU ESTORNO REALMENTE É SO COM ELES , MAIS NOS PASSA OS DADOS CERTINHO NO E-MAIL QUE LHE PASSEI QUE IREMOS ESTA INTERMEDIANDO OK.