falta de peças

Question

Fiz contato por telefone com a autorizada sthil em florianópolis (domitek) encomendando uma peça para roçadeira costal ******* no início de fevereiro  passou 10 dias já levei a máquina lá para fazer uma revisão e já troca essa peça  só q até hj a peça não chegou a máquina está lá parada pq sem a peça não da para trabalha como q uma empresa do tamanho da sthil deixa seus usuários sem assistência o mínimo é ter peça de reposição