Atraso na entrega do produto e falta de estorno pela Domme Perfumaria.
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
20/08/2025 às 10:38
ID: 224954137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ,realizei uma compra no valor de $ 178,24 no site da Domme perfumaria na datá de 15/05 ,e até a data de hoje o meu produto não foi enviado, tão pouco meu estorno do valor . Toda vez que entro em contato com a imprensa,é sempre uma nova desculpa e nada de resolverem o problema . É um descaso total com o consumidor.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 03:16
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve. Estamos trabalhando diariamente para resolver todas as pendências, cliente a cliente, sabemos que esta um pouco lento mas logo daremos prioridade ao seu caso.
Por favor, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp com o título "Vim do Reclame Aqui", assim poderemos identificar sua solicitação com mais agilidade e oferecer o atendimento que você merece.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver a situação o quanto antes. e queremos deixar claro que o site esta fechado para vendas ate finalizar todas as pendencias.
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 16:13
Boa tarde, enviei uma mensagem para o WhatsApp da empresa, me identifiquei como foi pedido aqui. Mas não obtive resposta nenhuma.
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 15:39
Boa tarde.
Mais uma vez eu venho reafirmar a minha reclamação. Pois essa empresa Domme perfumaria, não me responde em seus meios de comunicação, (WhatsApp, Instagram) .Faz 5 messes que fiz uma compra número #******* ,não tenho resposta da minha entrega, tão pouco a devolução do dinheiro. A empresa não responde,um verdadeiro descaso ao consumidor. [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 20:50
Boa noite.
Continuo sem resposta da empresa, eles ignoram totalmente as minhas mensagens pelo WhatsApp. Problema não resolvido. Sem o produto e sem o estorno do valor. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!