falta de resposta e atencao ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2023 às 10:16
ID: 167076557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 28/04 sofri um acidente e no dia solicitei um guincho e nao fui atendido , ai estou atras para pedir o concerto e ate a data de hj nao obtive resposta
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 08:17
Prezado https://******* ,bom dia.
Respondendo a sua reclamação o DOMO CLUBE DE BENEFICIOS, tem a informar o seguinte:
O Regulamento do Associado, do qual V.Sa. recebeu cópia quando da sua filiação, prevê todos os direitos e deveres dos Associados.
As regras do Regulamento estão disponíveis a todos os Associados pelo aplicativo ou site do CLUBE DOMO e também entregue no ato de sua filiação.
Pedimos desculpas caso tenha ocorrido algum mal entendido por parte de V.Sa.
Sempre reforçamos nosso compromisso em atender aos Associados com excelência, cumprindo sempre as normas previstas no Regulamento do Associado.
Continuamos a disposição.
Atenciosamente,
DOMO CLUBE DE BENEFÍCIOS.
Réplica do consumidor
13/09/2023 às 19:56
gostaria de saber o motivo que vcs ainda não solucionaram o meu problema e assim efetuando o pagamento do reembolso do guincho + a liberação da oficina