[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Osasco - SP
06/05/2023 às 18:26
ID: 164165631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive minha moto furtada em 21/06/*******. Foi acionado o seguro que está no nome do meu esposo e após 7 meses de espera a seguradora se negou a efetuar o pagamento. Preciso muito de ajuda pois desde o furto estamos com uma renda a menos porque a moto era usada pra trabalho e até hoje estamos pagando o seguro porque segundo eles o contrato diz que tem que ser pago durante 1 ano mesmo após o furto. Até tentamos resolver no procom mas não tivemos sucesso.
E ainda mandaram uma análise completamente contraditória. Pois diz que houve uma colisão e que a culpa foi do associado o que não é verdade. Foi um furto.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 16:34
Prezada Sra. ,boa tarde.
Respondendo a sua reclamação o DOMO CLUBE DE BENEFICIOS, tem a informar o seguinte:
O Regulamento do Associado, do qual V.Sa. recebeu cópia quando da sua filiação, prevê todos os direitos e deveres dos Associados.
As regras do Regulamento estão disponíveis a todos os Associados pelo aplicativo ou site do CLUBE DOMO e também entregue no ato de sua filiação.
Pedimos desculpas caso tenha ocorrido algum mal entendido por parte de V.Sa.
Sempre reforçamos nosso compromisso em atender aos Associados com excelência, cumprindo sempre as normas previstas no Regulamento do Associado.
Continuamos a disposição.
Atenciosamente,
DOMO CLUBE DE BENEFÍCIOS.
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 16:50
Infelizmente até quando recorremos a um site de reclamações a resposta é a mesma esperada é nada resolvido. Aguardo um contato de vocês via ligação ou e-mail . Pois até isso é difícil.