Atraso na entrega, descaso e falta de informação sobre Habite-se no Condomínio Domo Tatuapé
Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 19:51
ID: 238299905
Atraso na entrega e descaso total com o cliente Condomínio Domo Tatuapé - Construtora DOMO Empreendimento.
Venho registrar minha total indignação com a construtora responsável pelo Condomínio Domo Tatuapé (Rua Terra Roxa). Realizei a compra da unidade em 18 de novembro de 2022, com previsão de entrega para abril de 2025. Mesmo considerando a cláusula de tolerância de 180 dias, o prazo final se encerrou em outubro de 2025.
Estamos em janeiro de 2026 e a empresa não fornece nenhuma posição efetiva. O pós-venda é inexistente e o atendimento é desrespeitoso. Ao tentar contato, os responsáveis nunca estão disponíveis (sempre em reunião ou almoço) e as respostas são evasivas, limitando-se a pedir que "aguarde".
Enviei e-mails formais de notificação há mais de 15 dias e não obtive retorno. Solicitei o número do processo do Habite-se, já que alegam atraso na regulamentação pela Prefeitura, mas a empresa se nega a fornecer o dado, ferindo o Artigo 6 do Código de Defesa do Consumidor (Direito à Informação) e o princípio da transparência regido pela LGPD.
Além do atraso, a construtora ignora a aplicação da multa contratual de 1% sobre o valor pago, devida pelo período de mora. Quando questionados sobre o setor jurídico, alegam ser uma empresa terceira e dizem "não saber" o contato.
É um jogo de empurra com o consumidor. Não recomendo a compra com essa construtora. O descaso com é absoluto. Exijo uma posição imediata sobre o Habite-se e o cronograma real de entrega das chaves.