Resistencia em receber as chaves por parte da imobiliaria

Question

Me chamo Letícia e aluguei um casa pela Domínio imoveis. Solicitei o encerramento do contrato. Toda via, estou enfrentando dificuldade na entrega das chaves pois a mesma alega q o piso esta arranhado so que foi efetuada toda reforma do imóhttps://******* filmado e fotografado. E nao ha mais o que realiza por parte de reforma.