Falta de estorno após cancelamento
Respondida
Brusque - SC
21/02/2023 às 15:15
ID: 159690765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro solicitado pela escola do meu filho, um Open World Preliminary SB Without Answers With Onlin Workbook, no dia 19 de janeiro. Fiz o pix para pagamento e estava no aguardo do livro chegar. No dia 13 de fevereiro entrou em contato comigo o vendedor Victor da Domus Brasilis Livraria, informando este livro estar fora de catálogo e que eu poderia estar recebendo o estorno do valor pago de *******,21. Após ter aceito a proposta do estorno do valor, não o recebi e após isso não obtive mais respostas. Fico no aguardo
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 14:48
Prezada Raquel,
Pedimos desculpas pelo atraso no retorno a sua solicitação.
O estorno foi realizado em sua conta na data de hoje, conforme dados indicados para o pagamento.
At.
Equipe Domus