Loja fechada em horário de funcionamento e falta de atendimento ao cliente em Curitiba
Resolvido
Curitiba - PR
18/08/2025 às 13:56
ID: 224782861
Comprei um livro apra retirar no local, preciso mandar motoboy buscar, mas não atendem telefone, não respondem whats app e a loja está fechada em horario que consta no site como em funcionamento. preciso do meu livro para hoje, segunda feira, e a loja está fechada. filial curitiba.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 15:49
Boa tarde Larissa, lamentamos que não tenha sido atendida neste horário, infelizmente por motivo de saúde e em caráter excepcional fechamos hoje para o almoço. Obrigada pela compreensão e por ter reenviado o motoboy. *******
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 10:59
Dificil contato com a empresa, demora para responder os meios de comunicaçao disponíveis, não atende telefone e não segue o horário de funcionamento disponível no seu site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
21/08/2025 às 10:02
Larissa
Sentimos muito que tenha passado por essa dificuldade para falar conosco. Sabemos como é importante ter um atendimento rápido e disponível, e não gostaríamos que essa fosse a sua experiência com a nossa empresa.
Como falado ,foi uma situação excepcional, mas pode contar com a gente pelo canal prioritário do Whatsapp, que foi o informado para retirada de seu material , onde teremos o maior prazer em ajudar você da forma mais ágil possível.
Muito obrigado por sua compreensão.
Abraço