Dompel - Móveis Para Salão

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Salvador - BA

25/09/2025 às 13:27

ID: 227806743

Tenho um apoio de braço da marca e uma das peças quebrou, entrei em contato com eles para que me enviassem a peça de reposição, me passaram o orçamento, e ao perguntar do envio pois tinha pressa me informaram que quando eu realizasse o pagamento iria ser enviado no dia seguinte. (isso foi na quarta feira,dia 17/09) Fiz o pix e me geraram a nota, depois que paguei e perguntei no dia seguinte sobre o código de rastreio, passaram a demorar muito para me responder, e mudaram totalmente o discurso dizendo que não tinham a peça em mãos, que tinha que vir da fabrica e que iriam enviar na segunda. Desde a segunda feira tento entrar em contato com a loja e estou sendo completamente ignorada!! foram várias tentativas de contato e saber uma posição, hoje na quinta feira ainda não fui respondida, não recebi nenhum código de rastreio e nem sequer uma posição da marca a respeito. A atendente se chama Andressa e além de demorar muito para dar retorno, passou a me ignorar completamente. Aguardo uma posição da loja sobre o envio da peça ou estorno do valor.