Lavatório portátil com defeito e sem retorno do vendedor ou fabricante
Resolvido
Campo Grande - MS
07/04/2026 às 21:22
ID: 245439517
Eu fiz uma compra na shopee de um lavatório portátil, comprei pela marca que pensei ser boa, comprei em novembro do ano passado e não me atentei que a peça fundamental estava com defeito, ela não rosqueia, entrei em contato com o vendedor da shopee para saber onde poderia adquiri a peça, de bom vendedor que ele é, estou esperando ate hoje o retorno dele, ai falei claro vou entrar em contato com o fabricante, mandei um email, já que pelo whatsap ninguém responde, e realmente um descaso, para minha surpresa ate hoje a de dois meses estou esperando o retorno, sem sucesso, agora estou tentando por aqui para ver se vou ter mais sorte, ou a empresa e ruim mesmo!!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:35
Olá, Maria Aparecida Ferreira Ramos! Lamentamos o transtorno causado. Entraremos em contato com você pelo whatsApp para entender melhor a situação e iniciar o suporte necessário. Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente Dompel.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 23:05
Hoje eu recebi uma mensagem de whatsap de uma funcionaria da Dompel que com muito carinho e atenção resolveu prontamente meu problema e eu fiquei muito satisfeita, com certeza voltarei a compra porque já conheço a marca e sei que meu caso foi, um caso isolado e a empresa com muita presteza resolveu rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9