Demora e falta de atenção na resolução de problema de migração para o demander desde dezembro.

Primeiramente gostaríamos de agradecer pois toda informação provinda dos clientes, que pode de alguma forma melhorar nosso atendimento é bem vinda.
Estamos em contato com o cliente e empenhados na solução definitiva de sua situação.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o que pode eventualmente parecer um problema simples pode depender de intervenções da área técnica ou de outros profissionais, o que pode elevar o tempo de retorno, mas independente disso estamos trabalhando constantemente para minimizar o tempo de espera em nosso suporte e devemos acrescentar que em nenhum momento existe uma falta de comprometimento de nossa equipe pois o que buscamos é a solução de toda necessidade e se for preciso faremos os ajustes devidos para melhorar nosso atendimento.