Demora e Falta de Resposta Após Pagamento de Entrada para Aquisição de Carro
Resolvido
São Carlos - SP
23/03/2026 às 21:19
ID: 244113365
Paguei 1.300 para dar entrada, mandei contrato do carro, RG, comprovante e tudo que pediram. No começo respondiam na hora. Depois disso meu WhatsApp fica visualizado e ninguém resolve nada. Já faz mais de 2 meses que estou cobrando posição e cada hora um atendente fala uma coisa. Não me mostram andamento, não mandam prova de nada e eu que tenho que ficar correndo atrás. Para receber foi rápido, depois largam o cliente.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:51
Olá,
Agradecemos o envio do seu feedback por meio deste canal.
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada para o nosso setor de análise técnica. Estamos revisando os detalhes do ocorrido com prioridade para garantir que o atendimento seja concluído de forma assertiva.
Entraremos em contato diretamente com você em breve para apresentar o posicionamento final e as soluções pertinentes ao seu caso.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente, Departamento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 18:12
Ótimo atendimento, gostei da nova pessoa que me atendeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9