Promessa de redução de saldo devedor em financiamento não cumprida após pagamento de valores e mais de um ano de espera.
Respondida
Osasco - SP
19/06/2026 às 09:12
ID: 251818413
Me venderam que era causa ganha a revisão do meu financiamento paguei na época acho que R$ 2.000,00 e depois paguei acho que R$ 3.000,00 para o perito já se passou mais de um ano, e nada de reduzir meu saldo devedor, no começo respondiam rápido, fizeram até uma chamada de vídeo mostrando o escritório e toda estrutura, enfim até agora estou esperando meu saldo devedor diminuir.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:43
Olá, Jefferson Santos
Em atenção à nossa tentativa de contato, reforço que permanece contando com todo o
suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Estou em tentativa de contato por via privada para tratarmos de assuntos pertinentes à sua
reclamação, porém o número informado não tem WhatsApp disponível.
Me coloco à total disposição para que possamos tratar seu caso e chegarmos a uma
solução positiva e harmoniosa.
Atenciosamente,
Janayna | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria