Recebimento insistente de ligações comerciais da Domus Assessoria mesmo após solicitação de interrupção.
Respondida
Paulínia - SP
16/07/2026 às 15:25
ID: 254098735
Estou recebendo ligações da Domus Assessoria há meses, diversas vezes ao dia, mesmo após informar repetidamente que não tenho qualquer interesse nos serviços oferecidos.
Já solicitei inúmeras vezes que meu telefone fosse removido da lista de contatos e que cessassem as ligações, porém meu pedido vem sendo completamente ignorado. A insistência é excessiva e tem causado um transtorno constante na minha rotina.
É inaceitável que uma empresa continue realizando contatos comerciais após manifestação expressa de desinteresse e solicitação de exclusão dos meus dados da base de prospecção.
Solicito, de forma definitiva, a remoção imediata do meu telefone e de quaisquer outros dados pessoais utilizados para contato, bem como a interrupção de todas as ligações e abordagens comerciais. Caso as ligações persistam, adotarei as medidas cabíveis com base nos órgãos de defesa do consumidor.
Espero que este problema seja resolvido de forma imediata.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:55
Olá, Elaine Cristina Alexandre,
Compreendo perfeitamente a sua solicitação quanto à exclusão do seu número de telefone de nossa base e a interrupção definitiva das ligações.
Já direcionei o seu pedido ao nosso setor de cadastro para realizar a remoção imediata dos seus dados e garantir que novas abordagens comerciais sejam cessadas. Nosso canal privado segue registrado à disposição como um espaço seguro caso precise de qualquer confirmação.
Acompanho essa atualização para assegurar a finalização do processo em nosso sistema com total transparência.
Atenciosamente,
Janayna - Departamento Reclame Aqui | Domus Assessoria