Fotos de formatura 3 ano EM

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência insatisfatória com o ensaio fotográfico da turma do 3 ano do Ensino Médio ******* do CECRI, em Divinópolis. Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes e pela qualidade de nossos serviços, que há mais de 10 anos registram momentos especiais na vida de tantas famílias.

Ao tomarmos conhecimento da situação, entramos em contato diretamente com a responsável pelo formando e oferecemos uma nova sessão de fotos personalizada para ele e sua família, sem custos, com o objetivo de garantir registros à altura da ocasião. A cliente optou por não realizar a nova sessão, pois já havia contratado outro serviço. Respeitando sua decisão, realizamos o reembolso integral do valor pago (R$ *******,00).

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a plena satisfação de todos que confiam na Domus Formaturas. Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguimos empenhados em oferecer sempre o melhor em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Domus Formaturas

Bom dia!
Venho novamente manifestar a minha indignação e insatisfação com a empresa!
Realmente fizeram contato comigo uma vez que tomaram conhecimento da minha reclamação aqui. É só fizeram contato a fim de que eu me calasse e retirasse daqui a minha reclamação.

Propuseram mesmo uma sessão de fotos, mais com que finalidade? Sendo que a minha insatisfação é com as fotos da formatura do meu filho?
Fotos de família tenho quem as faça e por sinal maravilhosamente bem!

Com relação a restituição do valor: MENTIRA, não tem nem 1 real referente a isso na minha conta.
Me foi proposto sim a restituição, mais NÃO foi feita.

Agora depois que viram minha réplica a resposta deles é que eu fiz contato falando que eles estavam agindo de má fé e mentindo, a diretora da empresa resolveu fazer o pix