Entrega expressa não cumprida e cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2025 às 22:06
ID: 224031839
Oferecem uma entrega expressa, com cobrança diferenciada e não cumpre o prazo acordado, O horário informado para entrega era até as 17h aguardei até as 19h e não foram até o local aí sinalizam q tentaram entrar às 18:53h sendo q estava lá só para receber a entrega e não apareceu ninguém. Exijo reembolso da taxa de 38,71 já que conseguiram cumprir o prazo acordado
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Resposta da empresa
10/08/2025 às 09:31
O cliente fez a compra no site da Amazon.
Sendo assim, deverá entrar em contato com ela, através dos seus canais de comunicação com o cliente e solicitar o reembolso pleiteado.
Esclarecemos que por questões contratuais com a Amazon, o assunto é exclusivo da sua competência.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos!