Cobrança indevida e renovação não autorizada Domus Treinamentos
Em réplica
Sapiranga - RS
29/07/2025 às 15:03
ID: 223265267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02/2025 fizeram uma renovação da DOMUS TREINAMENTOS sem minha autorização e ate esse mes de 07/2025 continua os descontos e sem acesso nenhum a plataforma, assim enviado email ao financeiro da empresa e nunca fui respondido.
assim e fácil ir pra internet mostrar que constrói casa de alto padrão com dinheiro indevido descontando de cartões de vários como estão aqui sem autorização isso se caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] ou eu estou errado.
entrem em contato pra resolver.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 14:44
Olá, Marcos! Espero que você esteja bem.
Meu nome é Thaisi, faço parte da equipe de Sucesso do Cliente da CP8 Educação (Domus) e estou aqui para ajudá-lo.
Verificamos que o valor da renovação foi reembolsado no dia 30/01/*******, e essa informação foi enviada a você por WhatsApp na época.
Caso não esteja localizando o estorno, orientamos que verifique na fatura do cartão de crédito utilizado na compra ou entre em contato diretamente com a operadora do cartão para confirmar o crédito do valor.
Se ainda restarem dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo pelo WhatsApp do suporte:*******.
Atenciosamente,
Thaisi
Sucesso do Cliente CP8 Educação (Domus)
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 13:33
boa tarde não foi devolvido e tanto que todos os meses esta sendo descontado no meu cartão de credito um valor de R$ 99,73 sendo em 12 parcelas.
ligo em não entram em contato.
enviei email para que seja resolvido e ainda não resolvem e não devolvem o valores que esta sendo descontado mensalmente.
vou esperar mais um pouco ou entrarei com uma ação judicial junto ao meu jurídico cobrando por esses abusos com pessoas.