Curso

Olá, Sérgio! Espero que você esteja bem.

Meu nome é Thaisi, faço parte da equipe de Sucesso do Cliente da CP8 Educação (Domus) e estou aqui para ajudá-lo.

Verificamos que sua assinatura foi realizada no dia 11/04/*******, ou seja, há quase 1 ano. Nosso compromisso é sempre com a transparência e, por isso, nossa política de reembolso disponível no momento da contratação estabelece que o cancelamento com devolução do valor só pode ser solicitado dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Entendemos que imprevistos acontecem e é frustrante não conseguir aproveitar algo que foi contratado. No entanto, após esse período, a assinatura segue ativa e disponível por 12 meses, sendo responsabilidade do assinante o uso dentro desse prazo.

Atenciosamente,
Thaisi
Sucesso do Cliente CP8 Educação (Domus)

Resposta padrão e não resolveram meu problema!