Comprei Kit 2 peças, só recebi 1...

Olá Cristiane,

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno causado pela entrega incompleta do seu pedido. Pedimos desculpas pela demora no retorno através dos nossos canais de atendimento.

Verificamos em nosso sistema o seu ******* em 26/11/*******, referente ao Kit 2 Body Modelador Preto G. Gostaríamos de esclarecer que a página do produto oferece duas opções de compra:

Unidade individual: Permite a compra de apenas 1 Body Modelador.
Kit com 2 unidades: Permite a compra do kit com 2 Bodies Modeladores.
Ao analisar o seu ******* que a opção selecionada foi a de 1 unidade do Body Modelador Preto G.

Entendemos que pode ter havido uma confusão no momento da compra, e lamentamos qualquer mal-entendido. Para evitar que isso ocorra novamente, estamos revisando a forma como as opções de compra são apresentadas em nosso site.

Caso você deseje adquirir a segunda unidade do Body Modelador, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

E-mail: *******

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.

Agradecemos a sua compreensão.

Não houve erro algum, a sua empresa usa de má fé, acessei a pagina https://*******) hoje 11/03/******* e o mesmo body modelador esta com a mesma descrição levando os clientes a comprar achando que ira receber 2 unidades do produto por R$ *******,00 , isso é propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezada Cristiane,

Agradecemos o seu retorno e lamentamos que você ainda tenha dúvidas sobre a compra do Body Modelador.

Verificamos novamente a página do produto e confirmamos que há duas opções de compra claramente apresentadas:

Unidade individual: Permite a compra de 1 Body Modelador.
Kit com 2 unidades: Permite a compra do kit com 2 Bodies Modeladores.
Cada opção possui um valor diferente, e não há nenhuma informação que sugira que a compra de 1 unidade resultará no recebimento de 2 unidades.

Entendemos que pode ter havido uma interpretação equivocada no momento da compra, mas reiteramos que não há nenhuma informação enganosa na página do produto.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e oferecer o suporte necessário.