Assistência Técnica

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2018 às 17:48
ID: 32421583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá dois anos e meio troquei a pia e bancadas da cozinha para Corian com a Don Artesano , em dezembro observei que uma das cubas está vazando no armário . Imediatamente contactei a assistência técnica que enviou o Sr Carlos o qual verificou e atestou a necessidade da assistência . Pedi para esperar passar as festas de fim de ano e meu aniversário, em 02 de janeiro , que poderiam vir no dia 03. De lá para cá , apesar das inúmeras mensagens pelo WhatsApp e tentativas de solução , não tenho obtido sucesso . Estou com a pia sem poder usar , que está me fazendo falta além de estar me preocupando , pois o pinga pinga se dá no armário da Kitchens, que não é acessível . Só quero concertar a fissura e fazer o polimento . Que dificuldade de conseguir um retorno e solução !!!
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Consideração final do consumidor
04/06/2019 às 01:41
Pos venda muito ruim. Moroso , difícil acesso . Uma pena pois tenho empatia com o dono e alguns funcionários são muito bons. Falta gestão e melhor controle de qualidade pos venda . Mais profissionalismo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6