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São Paulo - SP

17/10/2024 às 16:14

ID: 199911821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Loquei um apto por essa imobiliária por quase um ano, o apto estava inabitável e tive que fazer várias melhorias e benfeitorias no imóvel. Acontece que a imobiliária somente quer ganhar dinheiro, contam mentiras e enganam o cliente. Na entrega do imóvel solicitei que fosse considerado tudo que fiz de melhorias e benfeitorias para ver o que poderia ser descontado na multa uma vez que entreguei o imóvel antes do contrato vencer e a Angela com quem eu sempre falava disse que a proprietária não aceitava descontar nada e que eu refizesse tudo que eu fiz e entregasse o imóvel como eu peguei ou seja gastei 2x sem reembolso e para minha surpresa na entrega do imóvel a proprietária compareceu para vistoria me elogiou muito por estar entregando o imóvel em perfeitas condições (muito melhor de quando eu peguei) e ainda disse que não estava sabendo de nada para desconto da multa. Ou seja o tempo todo eles não só enganam o locador mais também o locatário para ganhar o que eles querem ganhar. São tão [Editado pelo Reclame Aqui] que ainda cobram taxa de reemissão de boleto de R$ 30,00 reais o que é ilegal e não autorizado pelo banco central e também taxa de 20% de multa em caso de atraso o que também não é autorizado pela lei do inquilinato. Não façam negocio nessa imobiliária lixo!

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 11:26

Prezado,
Ficamos felizes em você ter desocupado o imóvel de uma cliente tão querida por nós. Desejamos que na sua próxima locação, trate com respeito e bom senso, as matérias da locação, pois se trata de uma relação comercial séria e fundamentada em lei.
Esclarecemos que, todas as inverdades ditas em plataformas, bem como as ofensas, inclusive as mensagens, estão sendo apuradas pelo departamento jurídico para as devidas providências.

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 06:46

Sabemos que não existem inverdades fui [Editado pelo Reclame Aqui] sim por essa imobiliária e não me intimidam com ameaças processuais, uma vez que estou na minha razão.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/10/2024 às 10:09

Sr Thiago, lamentamos que o Sr. ache que esta na sua razão, mesmo sendo comprovado por fatos durante sua desocupação, fazendo apenas valer o que esta acordado em contrato de locação.