Carreta quebrou no primeiro uso. Quase causou um acidente Empresa se nega a cumprir a garantia.
Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2022 às 11:54
ID: 153832531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carreta para minha empresa. No primeiro dia de uso, a solda cedeu e quase causamos um acidente na Marginal Pinheiros.
Entrei em contato por email e fui ignorado. Por whatsapp, conseguimos contato mas ele ofereceu R$*******,00 pra consertar. Mas em São Paulo, fui orçado em ************** reais mais o frete para arrumar.
Estou entrando no Procon para reaver meu dinheiro.
Fujam dessa empresa. Péssima qualidade do produto, péssimo atendimento. E zero garantia. Barato saiu (bem) caro!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2022 às 14:17
Boa tarde sou da empresa Don Carretas,já resolvemos o problema da solda, isso é muito raro acontecer, este tipo de problema, já foi efetuado a garantia da carreta, em menos de 30 dias foi resolvido o problema para cliente e já estamos fazendo novo negocio!! fico a disposição******* ou*******
Consideração final do consumidor
05/01/2023 às 09:46
A partir do momento que reclamamos online a empresa entrou em contato e resolveu o problema. Porém, tivemos que registrar a ocorrência online para recebermos atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8