Compra de uma carretinha
Resolvido
Campinas - SP
08/02/2023 às 17:57
ID: 158992413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia de 19/01 comprei uma carretinha em don carretas curitiba , antes de fecha negócio com eles foram super antecipado, falavam sobre o produto que tinha o produto, e quando fechei o negócio com eles,
eles pediram o dinheiro antecipado metade E aí foi daí que começou, fiz o primeiro pagamento e aí começaram a demorar a responder quando respondia eu tinha que mandar um monte de mensagem uma atrás da outra e aí depois falaram que precisava do segundo pagamento para poder mandar minha carretinha aí eu fiz o segundo pagamento e aí eles não me responderam mais demoraram uns dias entrei em contato com eles eles foram e falaram que a carretinha ia sair para ser entregue prometeram a data que ia ser entregue numa segunda-feira 06/02 e até a data de hoje não chegou
Não recomendo pra ninguém estão com o dinheiro no bolso e não tão nem aí com o cliente
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 11:52
OLA BOM DIA , CONFORME DITO SOBRE O PEDIDO FOI COMPRADO DIA 19 /01 E HOJE POR VOLTA DAS 9 DA MANHÃ FOI ENTREGUE O PRODUTO DIA 09/02/23 EM CAMPINAS ,POR R$ ******* O VALOR ACORDADO ,QUANDO VENDEMOS O PRODUTO FOI INFORMADO O PRAZO DE ENTREGA DE 7 A 12 DIAS UTEIS O QUE ESTA DENTRO DO PRAZO , O SERVIÇO DE TRANSPORTE É TERCEIRIZADO A DATA QUE EU TINHA PARA DIA 06 QUE A TRANSPORTADORA ME PASSOU , PORÉM ELES ENTREGARAM DIA 09 , VOU COBRAR A EMPRESA DE TRANSPORTE SOBRE OCORRIDO , SOBRE NOSSO MÉTODO DE COBRANÇA TRABALHAMOS COM 50 PORCENTO DE ENTRADA E 50 PORCENTO ANTES DA CARRETA SAIR DA LOJA . POR QUE DITO O FRETE É TERCEIRIZADO ( OUTRA EMPRESA) . PEÇO DESCULPAS PELO TRANSTORNO, ACABEI DE LIGAR PESSOALMENTE PARA NATÁLIA E CONFIRMEI QUE O PRODUTO CHEGOU HOJE E PEDIMOS DESCULPA PELO TRANSTORNO COM A TRANSPORTADORA .
NO CASO SOBRE MENSAGENS NÓS RESPONDEMOS EM NO MÁXIMO ATÉ UMA HORA TODOS NOSSOS CLIENTES E TEMOS O FIXO E DOIS TELEFONES (WHATS) PARA CONTATO EM HORÁRIO COMERCIAL .
ATT DON CARRETAS .
Consideração final do consumidor
11/02/2023 às 21:38
O meu *******, o produto e muito bom estou amando usar até hoje não tive problema no uso,
Pediram desculpas pelo trastorno da demora da transportadora e que iam tenta melhorar a questão das entregas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5