Compra de relógio - DON CARUSO - NÃO COMPRE DESSE SITE
Não resolvido
Campinas - SP
02/06/2024 às 11:18
ID: 189954161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do relógio e o mesmo funciona e para, ajusto as horas volta a funcionar e para novamente, o problema não é da bateria... entrei em contato com a empresa e a mesma pediu para que eu quebrasse o relógio para que a transportadora faça o reembolso, não concordei e a empresa não dá a mínima com relação a devolução do relógio e o reembolso.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 09:53
Olá meu bem, tudo certo?
Desculpe pelo atraso, o sistema de atendimento passou por problemas de programação, mas agora está de volta!
Assim que a transportadora gerar o código de rastreio, ela manda por email para você acompanhar a entrega.
A previsão de entrega é de4 a 9 dias úteisapós a confirmação do pagamento,podendo se estender um pouco mais devido a casos emergenciais nas transportadoras. Mas não se preocupe, assim que a transportadora mostrar o status do seu código, é porque está em andamento para realizar sua entrega com eficiência!
Caso já tenho recebido o código de rastreio, basta colocá-lo no siteGlobal Caniao, 17 Tracking, Correios ou 4PXe funcionará perfeitamente.
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
Caso seu ******* dando inválido, aguarde a transportadora atualizar o status ou então gerar um outro código para você.
Afetado pelo temporal, o prazo de entrega em algumas cidades do estado de RS poderá ser mais demorado, porém a transportadora entregará o seu pacote. Agradecemos pela sua paciência.
Quando precisar de suporte, basta entrar em contato com o canal principal de atendimento da Don Caruso, whatsapp. Nosso número é*******
https://*******,
Don Caruso
CNPJ:44.*******.*******/*******03
Réplica da empresa
21/06/2024 às 09:54
Olá meu bem, tudo certo?
Desculpe pelo atraso, o sistema de atendimento passou por problemas de programação, mas agora está de volta!
Assim que a transportadora gerar o código de rastreio, ela manda por email para você acompanhar a entrega.
A previsão de entrega é de4 a 9 dias úteisapós a confirmação do pagamento,podendo se estender um pouco mais devido a casos emergenciais nas transportadoras. Mas não se preocupe, assim que a transportadora mostrar o status do seu código, é porque está em andamento para realizar sua entrega com eficiência!
Caso já tenho recebido o código de rastreio, basta colocá-lo no siteGlobal Caniao, 17 Tracking, Correios ou 4PXe funcionará perfeitamente.
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
Caso seu ******* dando inválido, aguarde a transportadora atualizar o status ou então gerar um outro código para você.
Afetado pelo temporal, o prazo de entrega em algumas cidades do estado de RS poderá ser mais demorado, porém a transportadora entregará o seu pacote. Agradecemos pela sua paciência.
Quando precisar de suporte, basta entrar em contato com o canal principal de atendimento da Don Caruso, whatsapp. Nosso número é*******
https://*******,
Don Caruso
CNPJ:44.*******.*******/*******03
Réplica do consumidor
23/06/2024 às 19:25
A mensagem não tem nada a ver com a questão do reembolso ou a devolução do relógio.
Réplica do consumidor
23/06/2024 às 19:26
A mensagem não tem nada a ver com o reembolso ou a devolução do relógio.
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 09:57
A empresa não deu nenhuma atenção um descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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