Reclamação de não entrega
Respondida
Vila Velha - ES
22/05/2024 às 20:19
ID: 189342147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 5 de Maio ******* foi comprado um relógio com pulseiras em nome de Letícia Castro com o cartão de crédito de Jaime granado pereira. A compra foi realizada e o número do pedido foi 66023660 e numero para rastreamento foi *******! Até o momento a encomenda não chegou ao seu destino!
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 09:58
Olá meu bem, tudo certo?
Desculpe pelo atraso, o sistema de atendimento passou por problemas de programação, mas agora está de volta!
Assim que a transportadora gerar o código de rastreio, ela manda por email para você acompanhar a entrega.
A previsão de entrega é de4 a 9 dias úteisapós a confirmação do pagamento,podendo se estender um pouco mais devido a casos emergenciais nas transportadoras. Mas não se preocupe, assim que a transportadora mostrar o status do seu código, é porque está em andamento para realizar sua entrega com eficiência!
Caso já tenho recebido o código de rastreio, basta colocá-lo no siteGlobal Caniao, 17 Tracking, Correios ou 4PXe funcionará perfeitamente.
https://*******
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Caso seu ******* dando inválido, aguarde a transportadora atualizar o status ou então gerar um outro código para você.
Afetado pelo temporal, o prazo de entrega em algumas cidades do estado de RS poderá ser mais demorado, porém a transportadora entregará o seu pacote. Agradecemos pela sua paciência.
Quando precisar de suporte, basta entrar em contato com o canal principal de atendimento da Don Caruso, whatsapp. Nosso número é*******
https://*******,
Don Caruso
CNPJ:44.*******.*******/*******03