Relógio no site da Empresa era um, mais recebi um relogio chinês falso.
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2024 às 15:41
ID: 190405623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio no Don Caruzo que na loja virtual era um Citizen Blue Angels, porém, recebi um relógio CITIZE imitação chinês que com três dias parou de funcionar. Falei com eles pelo WhatsApp com uma pessoa chamada Juliane e a mesma mandou eu quebrar o vidro do relógio, fazer um vídeo que eles fariam o reembolso. Não fizeram e não respondem a mim.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 09:51
Olá meu bem, tudo certo?
Desculpe pelo atraso, o sistema de atendimento passou por problemas de programação, mas agora está de volta!
Assim que a transportadora gerar o código de rastreio, ela manda por email para você acompanhar a entrega.
A previsão de entrega é de4 a 9 dias úteisapós a confirmação do pagamento,podendo se estender um pouco mais devido a casos emergenciais nas transportadoras. Mas não se preocupe, assim que a transportadora mostrar o status do seu código, é porque está em andamento para realizar sua entrega com eficiência!
Caso já tenho recebido o código de rastreio, basta colocá-lo no siteGlobal Caniao, 17 Tracking, Correios ou 4PXe funcionará perfeitamente.
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
Caso seu ******* dando inválido, aguarde a transportadora atualizar o status ou então gerar um outro código para você.
Afetado pelo temporal, o prazo de entrega em algumas cidades do estado de RS poderá ser mais demorado, porém a transportadora entregará o seu pacote. Agradecemos pela sua paciência.
Quando precisar de suporte, basta entrar em contato com o canal principal de atendimento da Don Caruso, whatsapp. Nosso número é*******
https://*******,
Don Caruso
CNPJ:44.*******.*******/*******03
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 16:04
Me deram uma canseira terrível, tive que reclamar muito nessa plataforma para resolverem. Demora demais para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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