Licor empelotado e azedo dentro da validade comprado em supermercado
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
17/04/2026 às 18:57
ID: 246358581
Fiz uma compra do licor em 17/4/26 em um supermercado grande de minha região (Bistek da Heitor Liberato) e coloquei o licor na geladeira. Qdo fui tomar, hj mesmo, estava empelotado e com gosto de azedo. Está dentro da validade e ficamos chateados pois escolhemos esse licor que era o dobro do preço do concorrente (Maracutala, por 45,00), paguei 90. Aguardo uma posição da empresa, por gentileza.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:06
Olá Vitor! Tudo bem?
Aqui é a Mari, do time de Sucesso do Cliente da Don Luiz.
Vamos entrar em contato via Whatsapp e solicitaremos o lote do produto para análise. Reenviaremos uma nova garrafa para você, certo?
Estamos a disposição para atender nossos clientes e resolver o que for necessário. Pode entrar em contato com a gente através do WhatsApp (+55 7196181676), e-mail ([email protected]) ou Instagram (@donluizcream). No que precisar estamos aqui!
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 22:20
Muito obrigado. A empresa DON LUIZ RESPONDEU RAPIDAMENTE, identificou o problema, solucionou e enviou uma amostra do produto.
Simplesmente é uma das bebidas doces mais gostosas que já provei.
Obrigado pelo PROFISSSIONALISMO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10