Aliança de moeda
Em réplica
Pinhais - PR
16/01/2024 às 12:47
ID: 180560571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra pelo WhatsApp e deu tudo certo até o produto chegar com a medida errada e não serviu no dedo. Entrei em contato no mesmo dia pelo WhatsApp e simplesmente a empresa não responde mais nada e ficou por isso mesmo. E sem solução do problema.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 12:52
Boa tarde, Danillo, tudo bem?
Sou o proprietário da Don Joias e responsável pelo pós-venda aqui no Reclame Aqui.
Primeiramente, gostaria de agradecer pela preferência e confiança na nossa loja. Peço desculpas por qualquer transtorno que esteja passando em nossa loja e afirmo o nosso compromisso com a sua satisfação.
Lamentamos que a sua alianca não tenha servido, nós fazemos na medida em que o cliente pede, o tamanho que você pediu ao vendedor ela foi produzida. Isso não impede de fazermos os ajustes necessário para que seu produto tenha uso.
Entrei em contato com você através do WhatsApp para solicitar a medida ideal da alianca, assim podemos produzir uma no tamanho ideal e realizar o envio do produto.
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 15:12
Eu passei a medida de 21,5 mm e veio com 18,5