Compra não chegou
Resolvido
João Pessoa - PB
25/04/2024 às 15:01
ID: 187521209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente com pingente,eles enviaram sem nota fiscal e a mercadoria ficou retida na trasportadora pelo síndico.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 15:04
Oi Sr Emerson, boa tarde! Primeiramente eu queria pedir desculpas pelo fato ocorrido, nós tentamos liberar a sua mercadoria com a transportadora Azul Cargo eles pediram um prazo de até 48h porém ainda não liberou. Nós autorizamos um novo envio da mercadoria para que você não precise aguardar essa ser liberada. Vamos entrar em contato com você direto no WhatsApp e te passar um novo código de rastreamento, combinado?
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 15:10
eu já esperei de mais eu acho uma falta de respeito com o cliente.
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 16:24
vocês não responde WhatsApp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8