Reserva para aniversário

Question

No dia 13 de novembro de ******* reservei a Área Vip da Pizzaria Dom Leal Cabo Frio na Rua Porto Alegre para o aniversário do meu filho de 7 anos  que foi hoje dia 21/12 .Como pode se confirmado pelo print das conversas com o whatsapp da empresa. Na ******* específicado que teria pegue e monte, portanto a decoradora ( que já está acostumado a fazer festas lá) chegou as 17:00 para decorar e sabe o que aconteceu? Estava acontecendo uma confraternização dos funcionários da Pizzaria na área Vip ,o espaço que eu havia reservado., disseram eur iria terminar as 17:30 mas só liberaram para arrumar quase 18:30, horário que foi marcada as festa , os convidados chegando e a decoradora arrumando, porque foi impedida de realizar o trabalho dela antes .E se ela tivesse outra festa e não pudesse esperar ? Eu iria ficar sem decoração no aniversário do meu filho ? https://******* que cheguei na pizzaria fui conversar com o gerente explicando a situação, ele se achou na razão pois estavam confraternizando  foi irônico , assim como a proprietária que estava lá , disse que eles precisavam confraternizar para me atender melhor, eu questionei: no horário e espaço que eu reservei há mais de 1 mês ? Ela então disse que iria disponibilizar 2 funcionários para ajudar a decoradora porém não era funcional pq ela precisava de tempo para fazer o trabalho dela e não de ajuda https://******* , durante a festa o ar condicionado estava forte em cima de parte dos convidados, foi solicitado ao responsável pelo salão que mudasse ou aumentasse a temperatura e nada foi resolvido. Os garçons muito educados, preciso ressaltar , mas a gerência e proprietária muito despreparados , eu sou cliente eu e meus convidados não estávamos ali de graça , todos pagaram.A funcionária da porta grosseira e ms