Até hoje não tive resposta
Respondida
Barretos - SP
13/05/2026 às 12:34
ID: 248529243
Fiz uma compra na loja dia ***** e até agora não despacharam o produto, não dão uma posição, se até o dia ***** não tiver uma resposta vou cancelar a compra junto operadora de cartão.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:58
Olá, Amanda!
Verificamos que o código de rastreio do seu pedido já foi disponibilizado e encaminhado para o e-mail cadastrado no momento da compra, possibilitando o acompanhamento da entrega.
Ressaltamos que o prazo estimado para recebimento é de 9 a 18 dias úteis, contados a partir da data de envio do produto, conforme informado em nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dona Bacana